亚历克斯·利拉赫(Alex Lielacher)
比特币(BTC)已有十多年的历史了。在短短十年多的时间里,该加密货币先驱从边缘现象转变为全球认可的替代资产类别,全球拥有数以百万计的持有者。尽管这对于新技术来说绝对是令人印象深刻,但比特币与任何与大规模采用极为相似的事物仍然相距甚远。
比特币的次优用户体验是最大障碍吗?
购买BTC很容易,使用它不是
如果您今天要购买比特币,可以使用多种应用程序和在线平台在几分钟之内完成。如果您购买的数量很少,您甚至不需要进行KYC(了解您的客户)验证,就可以像在线其他任何数字产品一样有效地购买BTC。
比特币法令式的增长使比特币投资变得简单,容易且易于使用。无论您是16岁还是60岁,在线购买比特币都达到了初学者友好的水平,任何人都可以成为比特币。
但是,这就是比特币的UX(用户体验)变得不再简单的地方。
一旦您想实际使用比特币,麻烦就开始了。虽然经验丰富的比特币制作者通常会复制和粘贴字母数字数字,但在汇款或收款方面都没有问题,但对于首次使用加密货币的用户(我们称他为Craig)而言,情况就不同了。
假设Craig今年60岁,听说过他女儿的比特币,现在想买一些作为大学毕业礼物送给她。他是一个狂热的互联网用户-主要是阅读新闻,在线下注以及在Facebook Messenger上与他的朋友聊天-但除此之外,他对技术的了解还不是很强。
他用谷歌搜索“购买比特币”,最终注册了一个Coinbase帐户。他下载了移动应用,并使用信用卡购买了500美元的BTC。填写他的个人详细信息来设置他的帐户花了他一段时间,但他设法做到了。到目前为止,一切都很好。
但是,随后,为了让Craig将比特币发送给他的女儿,他需要她将字母数字的比特币钱包地址发送给他。那就是克雷格开始困惑的地方。他担心不小心遗漏部分地址,并在这一点上几乎放弃了。他的女儿非常感谢他的礼物-因为她是位狂热的比特币制造者-但必须与他讨论整个比特币发送过程。
一旦他了解了比特币钱包地址的概念,他就会在屏幕上挣扎。为什么他刚买入500美元时说0.055 BTC?许多比特币钱包应用的默认设置是输入BTC金额而不是法定货币金额,这对于新手来说可能是另一个障碍。更不用说备份钱包了。
克雷格(Craig)最终设法给他的女儿发送了比特币(BTC),但整个过程都让他感到困惑。由于他的女儿,他明白了比特币为何是一项不错的投资,但是却难以理解为什么有人会真正使用它。
总部位于内罗毕的区块链初创公司Pesabase的首席营销官(CMO)Roselyne Wanjiru认为,如果BTC设法变得与消息传递应用程序一样容易使用,那么BTC可以采用WhatsApp的采用方式。然而,在那之前,它将一直处于困境。
“比特币的采用尚未在全球范围内超过5000万用户,这一事实可以部分归因于比特币的用户体验。对于许多人来说,这只是一堆没有意义的数字。未来的5亿比特币用户可能只是一个更简单的用户体验,”她说。
据她说,对许多人采用WhatsApp并不是因为他们看到了广告,而是因为一个朋友要求通过WhatsApp发送照片或其他媒体。
“我们现在不必在电视上看到WhatsApp的广告,因为同事,家人,校友,朋友以及其他兴趣的人群各不相同。如果这不是大众采用的话,就不能说清楚什么是!”万治如
“然后,有比特币……那是什么?”您不确定地问过,他们听说过数字黄金,无缝支付以及其他没有加起来的事情。 CMO补充道,您可以看一下它,看到大量的数字,并且选择不理解它们,因为数学并不容易。
尝试改善
尽管当今大多数BTC初创公司似乎更专注于吸引投资者使用比特币,而不是使比特币对用户更友好,但仍有少数企业家和开发人员正在积极致力于解决这一问题。
专注于闪电网络的初创公司Zap的创始人杰克·马勒斯(Jack Mallers)就是其中之一。
他最近在推特上说:“比特币有糟糕的用户体验[...]如果我对此无话可说。很快@ln_strike。除了分享他公司新产品Strike的视频外,别眨眼。
只是设置我的twttr
-杰克(@jack)
Strike允许您使用法定货币支付闪电发票,从而使您的银行帐户和借记卡“说出比特币”。
玛勒还在Medium帖子中承认了比特币和Lightning Network极具挑战性的UX,他在其中宣布了Strike及其团队创建它的动机。
“对于几乎所有用户来说,设置一个钱包,等待一些您不了解的事情来完成同步,受“容量”之类的能力限制,以及不得不购买比特币和管理备份,实在是太多了。我们的许多测试人员甚至都没有达到购买的目的,这有点让人不知所措。”
使用Strike,您所需的就是该应用程序和一张相连的银行卡,以通过Lightning Network付款。没有字母数字的钱包地址,没有要存储的钱包备份短语,没有复杂的UX。虽然Strike仍处于测试阶段,但它可以洞悉用户友好型比特币的未来体验。
同时,根据Cryptonews.com的报道,另一家初创公司Bottlepay将推出其具有法定功能的新应用程序,使用户能够以其本国货币消费BTC并避免价格波动。
总部位于英国的BTC钱包提供商的创始人Pete Cheyne表示:“没有转换过程。不需要持有比特币,您现在可以突然与新型的数字支付世界进行互动。”
但是,在这些努力和其他努力获得牵引之前,对于实际用户(而不是投资者)而言,比特币的用户体验对新手来说仍然具有挑战性。但是,如果此问题得到应有的重视,它可能会改变。

本文由《中币(zb)研究院》翻译,www.zb.live/www.zb.com